Club exclusivo para profesionales del Servicio al Cliente y Administración de Ventas. Punto de encuentro para personas que desempeñan la misma función en empresas de diferentes sectores.
Tu opinión nos importa
VÉRTIGO 4.0: Impacto de la robotización en la gestión empresarial
COMPARTE
este proyecto con quien quieras en tus redes sociales y ayúdanos a dar al Customer Service la importancia que realmente se merece.
PARTICIPA
Si eres un profesional del Customer Service, ¿por qué no nos cuentas tu experiencia?
Entra en nuestra sección CÓMO PARTICIPAR y te contaremos cómo puedes colaborar en nuestro proyecto.
ACTUALIDAD
Design Thinking: ponte en su pellejo
¿Cuántas veces nos ha sucedido? Que al adquirir es
11 agosto, 2022Tenemos nueva Ley de Atención al Cliente: ¿qué debemos saber?
Tenemos nueva Ley de Atención del Cliente. Mejor d
27 junio, 2022
ORIGEN DEL PROYECTO
Esker lleva años ofreciendo soluciones de automatización para la gestión del Customer Service. Durante este tiempo hemos podido conocer de cerca a sus profesionales y hemos aprendido mucho sobre sus inquietudes y retos.
Ahora, queremos transmitir todo lo aprendido y compartirlo en una serie de capítulos filmados con los protagonistas de Atención al Cliente sobre su experiencia.
Esperamos que con este proyecto y entre todos, contribuyamos a poner el Customer Service en el lugar que se merece.
TEMAS RELACIONADOS
¿ES IMPORTANTE LA GESTIÓN DE PEDIDOS?*
75%
lo percibe como
ESTRATÉGICO O MUY IMPORTANTE
ESTRATÉGICO O MUY IMPORTANTE
34%
lo considera
UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
* Informe realizado por Esker en base a la encuesta realizada a más de 100 empresas en abril de 2018.
¿Te interesa saber más?
Descárgate el informe sobre la transformación digital del Servicio al Cliente.