SINOPSIS:

¿Tiene el Customer Service el lugar que realmente se merece dentro de las organizaciones? ¿De quién debería depender este departamento? ¿Cómo de estratégica es la labor que se realiza?

Este vídeo hecho por y para profesionales del área del Customer Service responde a estas preguntas y da comienzo al proyecto “Customer Service: bienvenido al mundo real” by Esker.

PODCAST: