El Customer Service, según el Customer Service

Este post no lo escribimos nosotros. Más que inspirado, está elaborado directamente con las opiniones de responsables de Customer Service con los que hemos tenido la oportunidad de vernos y hablar distendidamente en sendas reuniones que hemos mantenido recientemente en Madrid y Barcelona. Los expertos nos ofrecieron su visión y compartieron sus retos, preocupaciones e ilusiones.