¿Qué tecnologías mejorarán la atención al cliente?

Tenemos claro que las personas son la principal baza para ofrecer una sensacional Atención al Cliente. Pero todos necesitamos ayuda, y la tecnología está aquí para hacernos más rápidos, más fuertes, más eficientes. Mucho se habla -y hablamos- de las tecnologías que nos permiten mejorar la atención al cliente, a veces...